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      有赞美业开门红营销|节后消费一触即发,让老客成为你的推荐官!

      2022-02-26 15:55:06
      01
      借势盘活老客,搭建裂变基石


      在美业商家尝试过的私域营销中,“老带新”是被验证转化效果TOP的方法,其核心就是在推广中裂变,在裂变中成交,在成交中进一步裂变。


      激活老客户,收获自发推广的种子用户,成了整个私域裂变的首要切入点。


      开门红营销,作为美业经历春节假期淡季之后的关键一战,在私域营销策划过程中,首先就要制定清楚,哪些环节能够有效盘活店内的留量用户,唤醒老客参与本次活动。


      >> 打造象征好彩头的主题


      推荐活动主题:二月开门红,幸运抽不停


      新年新气象,消费者普遍追求新年好彩头的寓意,需要为用户营造出好彩头的“收获感“,以及如果无法参与可能会带来的“错失感”。


      >> 降低开门红活动的门槛


      推荐活动工具:幸运大抽奖(无门槛)


      首先要想激活裂变,务必选择适合老带新一起参与的玩法;其次,贴合本次新年开门红的活动背景,降低参与门槛更能代表商家祝愿的诚心。


      最后,开门红玩法是能给用户带来悬念与惊喜的,就好似新年抢红包,在开红包前用户都会带有一种兴奋感,这是对未知惊喜的期待。


      >> 组合多形式、多品项的奖品


      推荐奖品形式:兑换券/折扣券/无门槛现金券/升单现金券


      兑换券可以设置服务权益、产品等实体奖品;折扣券可以设置服务、卡项、产品等类型的券;无门槛现金券可以设置低金额(如5-10元)的通用现金券;升单现金券可以根据不同充值卡项金额,设置多个阶梯的现金抵扣券。


      奖品更丰富、形式更多样,能够覆盖更大范围的消费者需求,提高消费者参与的人数及积极性,同时通过多种券的设置还能引导消费者进店消耗,完成闭环。




      02
      激励老客分享,获取新客流量


      私域裂变增长的底层逻辑其实很简单,就是如何引导更多的用户帮助分享,让更多的用户去帮我们转发和传播,在保证有信息差的情况下,只要活动设置的裂变诱饵远大于用户的行动成本,那么参与的用户就会越多,效果就会越好。


      那么,如何才能让用户分享出去呢?斯坦福大学的一个博士,曾在2009年发表过一个行为设计的模型,即B=MAT,B代表行为,M代表动机,A代表能力,T代表触发机制。


      要想引导老客户产生转发行为,就需要商家提前设置好裂变规则,为老客提供足够的动机、高效转发能力,以及有效的激励条件。


      >> 分享获利,激发分享拉新


      推荐活动玩法:幸运大抽奖(本人限抽一次,分享可再次抽?。?/span>


      客户小张在微信上收到店员分享的抽奖海报,看到有自己感兴趣的商品,也想着试试手气,扫码抽奖后消耗了首次抽奖次数。


      这时候,小张可以将抽奖活动微信分享给闺蜜,这样小张就能再次获得抽奖机会,闺蜜也能在推荐之下参与活动,既增强用户粘性,又能提升新客的注册率和好感度。


      >> 新客限定,新老客双双有礼


      推荐活动玩法:礼品卡(仅限新客激活,老客和新客一起进店体验均可领礼物)


      老客文文在微信上收到商家小张送的会员礼品卡,并知晓该礼品卡仅限新客激活,便想送给自己的好闺蜜大鹅激活使用;此外商家小张还特别提醒,如果老客当天跟新客一起进店体验(老客自费/新客优惠),两人都可以获得一份惊喜进店礼物。


      于是微信上将领取到的礼品卡分享转发给闺蜜大鹅,然后邀约大鹅于2月18日到店去做水光补水服务。


      03
      触达老客资源,提高活动曝光


      触达客户,将活动传递出去,是整个老带新不可缺少的环节,而这主要依托的是微信生态。


      微信是一个闭环生态,在这样一个环境里,若想低成本触达客户,就要归集渠道现有流量。首先要梳理当下的推广渠道,再根据不同渠道的特性,生产有效获取用户关注的内容与方法。


      常见渠道推广:在公众号、视频号、朋友圈提前公布活动内容,宣发活动文案和海报,鼓励粉丝先进活动群并转发朋友圈。


      ? 小程序商城设置:提前上架开门红抽奖等活动商品,设置弹窗广告、banner图广告等,在活动入口进一步曝光。


      除了微信生态的渠道推广外,内部员工的培训也颇为重要,商家需要提前组织一场线上或线下的培训,将活动玩法与流程介绍详细,以便做好线下宣传与客户承接工作。


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